近日，2025“读懂中国”国际会议在广州召开。索迪斯大中华区董事总经理Isabelle Hannedouche接受羊城晚报独家专访。今年，索迪斯庆祝深耕中国市场30周年。韩伊莎表示，中国消费者和客户需求的快速演变让中国市场更具活力。对于跨国公司来说，了解中国的数字化优势、本地化服务、探索在中国商业模式的再全球化是适应中国市场的主要路径。韩伊莎向记者分享了他对中国市场、中国式现代化以及未来趋势的观察。羊城晚报：参加“读懂中国”这样繁忙的国际会议，您对大环境有何感受？韩伊莎：我认为这是一次非常重要的会议。重要的不仅仅是信息量，但会议传递出的“读懂中国”精神，即读懂中国要往哪里走、中国发展的动力是什么。对于索迪斯来说，这一点尤其重要。我们在中国发展了很多年，我们正在努力更好地了解这个市场。因此，参加这样的会议非常重要，可以让我们不断深入思考如何为中国城市的美好生活做出贡献。羊城晚报：2023年，您将正式担任索迪斯大中华区董事长兼总经理。在此之前，您曾负责全球许多国家的业务。我们想知道，您对中国市场的第一印象是什么？这种印象这些年有变化吗？韩伊莎：我最深刻的第一印象就是中国执行的速度和能力。在中国，变化发生得非常快：无论是工业发展的速度，正在发生的转型的速度，还是实施速度比我过去在其他国家看到的要快。中国的科技发展也让我感到惊讶。人工智能、数字流程、物联网生态系统以及不同工具和平台带来的高效和无缝体验给我留下了深刻的印象。尤其是中国目前的机器人技术，在我的印象中，其他国家很难达到中国的发展水平。中国正在快速发展，各行各业都在蓬勃发展。作为一家在中国市场的法国公司，我们必须了解客户和消费者的关注点如何变化，并相应地调整我们提供的服务。这实际上就是索迪斯过去几十年在中国的发展之路。我们不断调整和改进我们的服务事项和服​​务质量。我们未来的重点是健康、保健和可持续发展领域。这是最近一段时间非常明显的趋势这也是“读懂中国”大会的主要议题之一。同时，技术也很重要。如果我们不引入数字平台和技术，我们就无法在中国保持竞争力。羊城晚报记者：今年大会的主题是“新布局、新发展、新选择：中国现代化与全球治理新格局”。听了很多论坛，你如何理解现代化风格的中国？跨国公司是什么意思？韩伊莎：我们刚刚庆祝了索在中国庆祝30周年，迪斯也在思考未来30年如何前进。我通常用三个关键词来概括我们在中国市场的发展方向：信心、信任、信念。首先是信心。我们见证了中国不断发展、转型、科技腾飞，也关注中国推动可持续发展。中国这是一个巨大的市场，我们有信心在这里继续发展。第二是信任。我们在中国构建的商业生态系统包括员工、客户、消费者、供应商和社区。我们通过良好的商业实践和合规服务建立这种信任，努力了解您的需求。第三是信仰。我们相信，只要我们共同努力，就能为未来创造更美好的事物。 “读懂中国”国际会议强调，要关注环境保护，创造人类更加美好的未来。这也是索迪斯DNA的一部分，所以我们希望尽我们所能做出贡献。羊城晚报记者：明年是中国“十五”规划的开局之年。您最看好中国的哪些新需求或新趋势？韩伊莎：我觉得主要方向有很多。首先是医疗保健和福利。这非常符合我们索迪斯的使命——无论是在学校、工作场所、医院还是休闲场所，我们都希望创造为人们带来更好的生活体验。中国的人口老龄化带来了新的挑战，我们在医院、养老院拥有成熟的专属餐饮服务，可以满足不同群体的需求。二是普遍幸福。我们将餐饮与设施管理相结合，希望为顾客提供“首选”的体验，让他们感到放心、受到重视。三是维护。我们顺利通过中国质量认证中心依据《绿色供应链评价技术规范》及相关国家标准的严格审核，获得《绿色供应链评价技术规范》证书，成为供应链行业首家获此殊荣的企业。这说明我们的供应链转型得到了认可。这些行动与中国“十五年规划”提出的方向是一致的。羊城晚报：作为一名在华工作多年的外籍高管长期以来，您对准备去中国的外国投资者或专业人士有何建议，帮助他们更好地“了解中国”？韩伊莎：这是一个非常有趣的问题。我给你三个建议。首先，我们要理解和拥抱中国的执行速度和能力。这是中国的优势，你必须了解它是如何运作的。其次，我们必须认识到中国拥有强大的创新技术网络和生态系统。以前可能并不为人所知，但中国开始受到更多关注。这里的数字化和技术水平非常先进，有很多机会向全球推广。第三，必须本土化。我们不能照搬企业总部的想法，但我们首先要了解什么是与中国相关的，以及中国消费者需要什么。我们要懂得从全球的经验中选择真正适合的部分带到中国来，这样我们才能在中国实现可持续发展。我建议建议企业要真正明白两点，即“中国的作用是什么”和“中国对世界意味着什么”。协调员 郭子阳文｜记者 郭子阳摄｜活动提案提供视频|记者 麦玉恒、齐美清、郭子阳 编辑：杨浩贤